教會直播聲音出問題時，最容易聽到的描述是「沒有聲音」或「聲音怪怪的」。但對系統規劃來說，第一步不是立刻換設備，而是先確認問題發生在哪一段。
先確認「哪裡」沒有聲音
向同工詢問時，分清楚是會堂音響沒聲音、直播電腦沒收到聲音，還是線上觀眾聽不到。這三種情況需要查看的設備不同。記錄問題只在講道發生，還是敬拜、影片播放也會出現，有助於縮小範圍。
檢查直播軟體是否收到正確來源
使用 OBS 時，可先查看音訊混音器的音量表是否有反應，並確認所選輸入裝置。音量表在動，只代表該來源有訊號，仍應以錄影或播出回看確認觀眾實際聽到的內容。
安排一段完整的流程試播
測試時帶入實際講話、敬拜與影片音訊，錄下數分鐘，再用另一個裝置戴耳機回看。記錄哪個環節太小聲、失真或突然消失，避免只說「聲音怪怪的」。OBS 官方也建議正式播出前先做短時間測試。
詢問前可先整理四項資訊
- 音控台及直播設備照片
- 直播軟體名稱與目前選到的音訊來源
- 發生問題的環節，例如講道、敬拜或影片播放
- 可供回看的直播片段或錄影片段
涉及音控路由或主日使用設定時，建議由熟悉設備的同工確認後再調整。若需要協助，可先透過大員 LINE 提供現況，或查看教會影音系統規劃。
需要協助確認直播聲音問題？
提供音控台、直播電腦與 OBS 畫面照片，我們可以先協助判斷該從哪一段檢查。